杭州下城区春风苑小区2幢1单元602室，隔壁单元2周岁的“小王子”被奶奶抱着来串门，“你们可真好啊，可以坐电梯上下楼啦。”有了电梯，连邻里间的串门都变得方便起来了。

春风苑小区2幢1单元门口，一早就铺上了红红的地毯，对单元楼的居民们来说，今天（9月11日）是个大喜的日子。经过半年时间的施工，1单元加装的电梯今天正式投入使用。

放眼杭州，这两年来，既有住宅加装电梯项目遍地开花，越来越多的老小区住户感受到了这项民生工程带来的实实在在的便利。

其实，既有住宅加装电梯是一个非常复杂的工程，因为每一幢房屋都有不同的结构，以及各种不同的环境因素影响。换言之，杭州的既有住宅加装电梯真的是“一梯一策”，“量身定制”。在加装过程中，遇到的问题也是多种多样。怎样才能让加梯工作更好更快地推进呢？

借着春风苑小区加装电梯投入使用的春风，由下城区加梯办牵头成立的下城区加装电梯服务中心也正式投入使用了，这在杭城还是首个。

服务中心位于下城区余官巷14号，从周一至周五，上午9点30分至12点，都会有工作人员在服务中心值班。

“随着加装电梯工作开展深入人心，老百姓加装电梯的需求越来越强烈。为了让居民尽快享受到电梯带来的生活便捷，加梯办、街道和社区的工作人员需要投入更多的时间和精力来提供服务。但是在加装电梯的方位测绘、方案设计、价格评估等电梯专业实际操作方面的问题，还需要专业人员进行解答。所以我们联合电梯加装企业西奥电梯一起设立了这个服务中心，提供一站式加梯服务，想要加装电梯的居民可以在服务中心里了解所有加装电梯的相关问题以及加装电梯个性化方案等。”下城区加梯办负责人方仁杰表示，不仅如此，服务中心还配备了65寸的大屏幕和会议桌，居民们需要开加梯协调会、进行加梯方案展示等，都可以在这里进行。

值得一提的是，近日，针对加装电梯几乎都会遇到的管线迁移问题，杭州市住保房管局组织修订了《杭州市区既有住宅加装电梯与管线迁移财政补助资金使用管理办法》。修订后的《办法》提高了管线迁移市级资金补助额度，具体为涉及管线迁移所需费用，市级财政给予5万元/台的补助，其余迁移费用由区级财政保障，同时增加对社区的激励机制，每完成一台电梯加装给予社区8000元/台的资金补助。激励社区发挥主导作用，促进加装电梯业主意见统一。

记者了解到，截至目前，杭州市已有398个加梯项目通过联合审查，256个加梯项目已经开工，其中42台已完工。