天河区试点第三方平台，为有装梯需求的居民提供多项服务

旧楼装电梯将有“一站式”服务

今年以来，广州迎来一波老旧小区“装梯热”，天河南也成为首个老旧小区成片连片电梯加装试点。5月26日，天河区既有住宅加装电梯领导小组办公室、国土资源和规划局、天河南街道党工委、办事处联合开展了旧楼加装电梯“一站式服务送到家门口”活动。记者了解到，天河区正在试点第三方平台，为有装梯需求的居民提供协调意见、提供设计、联系电梯公司等服务，将来可能实现电梯报建“一站式”完成。

    加装电梯须兼顾小区景观

    目前，天河区以天河南育蕾小区、六运小区作为试点，由区国规局统一提供旧楼加装电梯的规划。

    天河区国土规划局总规划师庄志强介绍，天河南地区作为首个老旧小区成片连片电梯加装试点，将由天河区国规部门统筹编制电梯规划，一方面给居民提供参考，加快居民之间的协商决策进程，另一方面则通过规划引领，在推进电梯加装的同时，注意维护小区的整体环境和城市景观。若规划电梯将对低层商铺造成遮挡，则必须取得对方统一才可实施安装

    加装电梯遇到的阻碍中，还很多牵涉到补偿问题，这一现象在天河南尤为突出。由于底层多为商铺，不仅在施工期间被噪音和飞尘的困扰，加装完成后，店铺的采光也可能受到影响。对此，区规划部门也提议建立电梯加装的补偿标准。

    建“第三方平台”帮协商代跑腿

    对于加装电梯“协商难”的情况，天河区正在搭建第三方平台，由规划部门充当“和事佬”。报建过程中如遇协商困难，居民可向平台进行反映，由街道和区规划局电梯办联合将召集业主开协调会，还尝试用案例的形式来引导。

    此外，天河区还计划提供电梯报建“一站式”服务。目前，报建电梯要跑的政府部门比较分散，且牵涉的资料和程序较多，经常要花半年以上的时间。在引导老旧小区成片连片电梯加装的目标下，本次活动以旧楼加电梯“一站式服务送到家门口”为切入点，通过设点提供政策解读、方案咨询、电梯资料和方案预审、试点小区即场上门指导、加装电梯困难登记排解等服务。

据悉，天河区已将推进老旧小区微改造和加装电梯工作列入了2018年十件民生实事，并出台《天河区既有住宅加装电梯工作方案》，提供了资金扶持政策，建立了联合会审机制，同时还进一步印发了13条便民措施，简化报批资料和程序。在天河南试点的基础上，下一步还将在其他条件成熟的街道或小区推广。