首页 > 行业资讯 > 行业新闻 行业新闻

电梯维保工人“难招难留” 业内人士称提高待遇是关键

发布时间:2024-10-08
       近年来,我国电梯保有量不断增长,但电梯维保工人却面临较大缺口。在从业者看来,电梯维保市场的规范化程度未能同步提升,低价竞争、待遇偏低,影响了从业群体的工作积极性和稳定性。
       “招聘电梯维保人员若干,从事电梯工作2年以上,中级技师以上,月薪4000元~6000元。”今年入夏以来,重庆多家电梯维保企业通过线上、线下渠道发出招聘通知,但真正招到工人的企业却不多。
       记者了解到,由于电梯维保工人面临随时待命的高压工作状态,且职业发展空间受限、经常不被用户理解,再加上电梯保有量持续增长等多重因素影响,电梯维保工人“难招难留”问题正在加剧。
        不分昼夜,24小时待命
        9月7日晚10点,重庆高新区康居西城小区一幢居民楼的电梯间内,重庆米高电梯有限公司(以下简称米高电梯)的维保人员旦俊和同事整理好工具后长舒一口气:“希望今天晚上别再接到电话了。”
       今年是旦俊从事电梯维保工作的第13个年头,身为高级技师的他目前担任维保站点站长,带领10名维保人员,承担着片区500余台电梯的日常维保和急修任务。
       按照相关规定,每部电梯每15日要进行一次日常保养。通常来说,日常保养和急修值班各有班次分工。然而,由于人手不足,即便作为站长,旦俊也要负责所在区域的急修任务。“无论是刮风下雨还是节假日,急修人员都得24小时待命,半夜爬起来接任务是常有的事。”旦俊表示,每次电梯维保需要2名维保员,一个单元楼保养下来,需要在电梯井道内连续作业1个小时左右。电梯是机电一体的特种设备,每台电梯有上万个零部件,维保人员要掌握一定的电气知识,还得认真仔细,任何一个疏漏,都会留下安全隐患。此外,还要进行扫灰、爬高等体力劳动。
        “由于工作强度大,年纪大了就不适合在一线维保,只能做技术支持。公司也不断招新,但很多年轻人不愿意干这行,脏苦累,收入也不高,有人干一两天就走了。”旦俊说。
       招人难,留人也难
       记者查询线上招聘平台发现,不少电梯企业均要求招聘具备2年以上工作经验且具备中级以上技能等级的男性维保工。还有不少企业打出急招、招学徒等字样。记者致电其中一家招聘企业,对方表示:“没有《特种设备作业人员证》或者没有技能等级,企业都可以负责培训、取证,但要求应聘者承诺2年不离岗。”
        “电梯维保行业一直处于招人难、留人难的状态。”米高电梯总经理张平生坦言,当前,随着电梯保有量不断增长,维保人员面临较大缺口。电梯属于特种设备,电梯维保工从培训考证到独立上岗至少要两年时间,而想成为一名技术能手,至少需要8年的时间。另一方面,维保人员的工资不高,一般月薪在3000元左右,干得好的能到5000元左右。
        另有多家电梯维保企业负责人透露,至少每半个月一次的电梯维保方式,致使运维成本居高不下,加上电梯维保市场长期存在恶意竞争,一些维保企业通过压低维保费用抢占市场,导致维保工的待遇提不上去。例如,一台30层的厢式电梯,正常的月维保费用在500元左右,但有的公司可以将价格压到200元以内,不少小物业公司为了省钱就会选择报价低的单位。
       在旦俊看来,电梯维保行业长期缺人除了待遇上不去、工作强度大以外,用户的不理解也是导致行业留不住人的重要原因。
       一次,旦俊负责的片区,某居民小区电梯晚上发生故障,导致人员被困。旦俊只用了不到10分钟就赶到了现场,并很快将被困人员救出。但对方却一直埋怨他速度太慢,并且称自己受到了惊吓,身体不舒服,要求就医。旦俊只好走公司的电梯保险,并陪着用户到医院检查。“无论用户怎么责骂,我们只能听着、耐心解释,不能与用户正面发生冲突。”旦俊说。
        规范行业、提高待遇是关键
         “我从毕业起就扎根电梯维保领域,深知这是一份既需要精湛技术又考验耐心与责任感的工作。”旦俊表示,近年来电梯数量激增,但维保市场的规范化程度却未能同步提升,严重影响了行业的健康发展。
        “我们期待的是一个更加规范、有序的市场环境,让技术和服务成为竞争的核心,而非价格战。”旦俊感慨道,尽管公司的薪资待遇在重庆电梯维保领域处于中上水准,但由于行业内普遍存在待遇偏低问题,让不少优秀人才望而却步,也影响了在职人员的工作积极性和稳定性。在他看来,提高从业者的待遇,不仅是对维保工人辛勤付出的认可,更是吸引人才、留住人才、提升行业整体水平的关键。
         重庆高新区市场监管局特种设备安全监察科科长何永介绍,近年来,监管部门加强了对电梯维保单位、使用单位的监管指导力度,引导物业服务企业建立良性循环的市场运行机制,及时淘汰工作和评价较差的维保单位,以进一步优化电梯维保市场环境。
        在企业层面,一些公司也在着手提升员工待遇、畅通人才成长通道。张平生告诉记者,公司目前有100余名维保工人,通过“师带徒”“老带新”等方式,抓好入职员工的“传、帮、带”,搭建扁平化、去层级的企业架构,为年轻员工创造了承担重要项目的机会,让员工可以在岗位上提升技能水平和薪资待遇。同时,企业还持续强化对一线维保人员的人文关怀。
        采访中,记者还了解到,目前,重庆多家电梯维保企业正积极与职业院校建立长效合作机制,采取“订单班”培养模式及校企联合建立“校中厂、厂中校”实践平台等方式,培养并输送电梯维保专业人才。