随着经济社会发展，电梯的普及率、使用率不断提高，老旧电梯保有台数逐年上升，电梯安全也成了社会各界最关心的问题之一。
近日，市场监管总局印发的《关于进一步加强电梯等特种设备安全工作的通知》提出，引导开展电梯保险模式创新试点，优化承保服务内容，及时化解社会纠纷矛盾，配合相关部门加快住房专项维修资金参保试点，有力保障电梯运维费用。
早在2018年2月，国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》就提出，创新保险机制，优化发展“保险+服务”新模式，发挥保险的事故赔偿和风险预防作用，促进电梯使用管理和维保水平提升。
在政策指导下，电梯保险不断探索发展。目前，保险公司提供的产品以电梯安全责任保险为主；同时，通过“保险+服务”模式，提供电梯事前风险防范、事中风险控制、事后风险补偿的全流程服务，建立起电梯一揽子保障机制。这种方式不仅通过“保”的功能实现经济补偿，还能够弥补电梯安全监管和使用管理中的不足，通过“防”的机制降低事故发生概率。
近年来，部分地区在住宅专项维修资金使用中探索引入电梯“保险+服务”新模式，借“市场之手”在化解小区电梯维护维修矛盾和管理风险上取得基层实践经验，不仅活用维修资金，也进一步规范电梯管理，降低居民维修成本，开创多方共赢新局面。
比如，成都市新都区联合人保财险新都支公司共同探索研发了电梯“保险+服务”新模式，不仅提供人身安全保障，而且投保电梯在使用过程中因机械故障导致乘梯人员人身伤亡和财产损失，由保险公司提供经济赔偿。同时还提供电梯维保监管服务和电梯维修费用赔偿，打消公众对维修报价过高的担忧和质疑。另据了解，平安产险上海分公司青浦支公司等也通过与智慧电梯运营公司合作，推动电梯安全责任险发展。
从整体市场情况来看，目前电梯责任保险的保费体量并不大，普及程度也比较低，主要原因之一就是投保主体不明确。电梯制造、安装、使用和管理各个环节涉及的责任主体包含电梯制造单位、电梯所有权人、电梯实际管理者、电梯维保单位，由谁对电梯进行投保，目前的法律法规和安全技术规范尚无明确规定。
随着保险机构积极探索以“保险+科技+服务”的新模式落地电梯安全责任保险，作为一项普惠型险种，电梯安全责任保险有望在政策利好下更快更稳打开市场。
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