为保障乘梯人员生命财产安全，近年来，合肥市通过数字化手段，为全市电梯装上安全密钥，依托电梯综合大数据管理平台，织就一张网实现一梯一码智慧监管，电梯意外事故救援响应、到达现场速度不断提升。
合肥市电梯安全信息中心提供的数据显示，电梯救援人员到达现场平均用时１４．２分钟，现场实施救援平均用时６．８分钟。与２０２１年相比，电梯救援人员到达现场平均用时缩短了１．２分钟，比法定要求用时提高１５．８分钟。
为更加全面掌握全市电梯整体运行情况，提高电梯的监管效率，合肥市持续推进电梯信息化建设工作，稳步落实以无纸化维保为主要内容的智慧监管，目前全市１０万多部电梯实现在一张图上管理。
走进合肥市任意一部电梯，都可以在显著位置看到一张标注有应急救援电话、电梯编码和标识二维码的提示牌。这就是该部电梯的“身份证”，只要拿出手机扫一下二维码，即可获知电梯的投用日期、使用单位、维保单位、故障记录、维保记录等信息。
一旦电梯发生故障，乘梯人通过救援电话求助时，后端的安全信息中心工作人员就可以通过电梯综合大数据管理平台，根据电梯唯一的七位识别码快速锁定故障电梯的具体位置，同时依托智慧救援、预警预测平台，链接起全市多方资源，快速响应，完成救援。
“通过该平台，合肥市各个区域的电梯被逐一编号连在了一张网上。”市数据资源局相关负责人说，管理部门、运维部门、安全部门再通过这张网传递出的信息采取措施，保障市民乘梯安全。
目前，合肥市已遴选１６家维保企业担任全市电梯安全应急救援联动队伍，布设１１２个电梯公共救援站点，构建了以电梯使用单位和法定维保单位为基础、应急救援联动队伍为补充、１１９消防救援为兜底保障的电梯应急三级救援机制，提升了全市电梯应急救援效率。
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