深圳市特种设备安全检验研究院进一步提升服务水平

深圳市特种设备安全检验研究院进一步提升服务水平

    在刚过去的春节，深圳特种设备运行情况良好，这与深圳市特种设备安全检验研究院的工作有着密不可分的关系。2013年，深圳市特检院进一步扩大公共技术服务平台影响力，增强质量管理与系统性风险控制能力，提升服务特种设备安全监管能力，圆满完成检验责任制目标，完成特种设备及安全部件检验检测19.9万台次。

    2013年，深圳市特检院保持了特种设备监督检验率100%，定检率95%以上，重点监控特种设备定检率100%。通过检验发现特种设备重大问题1933宗，隐患及时移送率达100%，检验中督促使用单位和生产单位整改了大量的不符合项目，仅电梯不符合项就达61万项。2013年未发生一起检验责任事故，在完成特种设备安全检验责任制目标上交出了满意答卷。

    深圳市特检院自2013年年初起开展集中学习培训16次，组织全院100多名党员参加了教育实践“考学”活动，巩固理论学习成果。同时结合“擦亮窗口”行动，把服务评价器使用情况与个人绩效、单位办事效能评估挂钩，统计评价器使用6945次，涉及4.1万单业务受理，对窗口服务评价器设置、操作不合理及出现差评等问题的原因进行分析、整改。通过设置意见征集箱、发放调查问卷，召开支部会议、员工代表会、企业代表座谈会等，多形式、多种渠道征集意见，结合对照检查，建立院班子待整改问题台账，共计问题45条，已完成整改销账的41条，新增、修订特种设备业务办理过程控制等内部管理规定、制度13个。一批涉及检验、服务与员工福利的问题得到了切实解决。其中，对本人或亲属因重症，家庭经济陷入困难的员工给予一定的困难补助，通过组织关怀，帮扶员工度过难关，开展党的群众路线教育实践活动对推动该院检验检测工作发挥了积极作用。

    一年来，深圳市特检院积极完善质量管理机制，强化人才培养，优化信息化管理平台，进一步服务企业生产安全。积极帮助企业熟悉、理解新检规要求，通过检验检测新设备、新技术的运用，为企业设备的升级、改造提供了所需技术支持。重视解决企业反馈的技术问题，研究解决了罗湖口岸、罗湖书城、宝安国际机场、厦深铁路等企业提出的检验技术问题十余项，缩短了因设备原因造成的工期延误，减少了企业损失。在重大节日对重点监控特种设备使用单位、交通枢纽区域、人员密集公共场所等地开展安全检查。圆满完成了深圳宝安国际机场T3航站楼转场，供港天然气、LNG液化石油天然气储罐等市政重要工程特种设备的检验任务；参与深圳市氨介质特种设备安全隐患排查、电梯过度装修严重事故隐患排查等特种设备专项整治；配合罗湖区政府、罗湖分局推动老旧电梯的更新改造工程；为深圳市人居委、交委、住建局等部门，提供特种设备检验、评价或技术咨询服务；承担了广东省质监局下达的高铝锌基合金曳引机蜗轮监督抽查和风险评估任务，为该局制定下一步决策，提供了有力的数据支撑；支持深圳市电梯安全监管方式改革，制发首批电梯“三合一”标识1.3万个；承担“三确认”核查工作，全年共计发出“三确认”记录表65203份，上报含有不符合项的“三确认”记录表424份；向相关辖区的安监站报送《建筑起重机械不合格告知单》26份，涉及起重机械30台，配合特种设备安全监察机构对125家使用单位开展施工现场检查，涉及设备529台。