本月，青岛市电梯总量突破10万台，在全国副省级城市排行前列。而安全运行对于如此庞大数量级的电梯而言，就显得尤为重要。今年7月份，市市场监管局在全省率先推出“智慧电梯维保”并在全市全面推行。截至目前，全市超八成的电梯实现在线电梯维保和维保记录无纸化。“智慧电梯维保”增强了电梯维保工作的有效性、科学性和真实性，同时提升了电梯维保质量，对全面提高电梯安全水平产生积极作用。
今天上午10时，一家电梯公司的维保人员来到颐和国际公寓进行电梯例行维护，与以往需要填写纸质维保记录不同的是，维保人员根据维保计划检查后，使用“青岛智慧维保” App现场拍照、线上签名记录，全程实现了在线电梯维保和维保记录无纸化。
“纸质维保单存在着维保过程不透明以及弄虚作假的情况，通过‘智慧电梯维保’，我们可以整个了解电梯维保全过程，从维保人员到达现场情况，到维保用时、现场维保照片等等，都及时上传到系统。”青岛市电梯安全应急和监控中心技术保障科科长刘泉江介绍，这一技术化和信息化的手段确保了电梯维保过程的可追溯性，能够最大程度地保证维保记录的真实性。
“智慧电梯维保”指的是将信息化技术手段运用到电梯维保环节，实现在线电梯维保和维保记录无纸化，发挥智慧电梯维保平台数据功能，运用大数据监控分析实现精准高效监管，通过“智慧电梯码”实现社会监督的电梯维保、管理、监管数字化、透明化、便捷化的监督管理新模式。
市市场监管局在青岛市96333电梯应急处置平台基础上搭建“青岛市智慧电梯维保平台”，开发网页和App两个端口，供维保单位、使用单位和监管部门三方使用，并连通“青岛市智慧电梯码”，形成“1+2+3+1”智慧电梯维保运行体系，实现了多重功能。通过维保定位、时长、记录、照片让电梯维保“一目了然”，实现维保单位对维保人员、维保计划、维保过程的“一键管理”，使用单位依托手机App进行维保记录签名确认实施“线上监督”，安全监管通过平台数据的统计分析对维保异常项目“实时预警”，公众监督“一扫便知”电梯最近一次维保记录、现场维保照片等内容。
据市市场监管局统计，2018年以来，全市电梯数量保持年平均15%以上的增长率。截至目前，全市电梯总量达到101006台，相较去年年底增加了8.9%，其中住宅电梯6.6万余部，公众聚集场所电梯1.3万余部。与此同时，电梯困人故障率逐年下降，2021年全市电梯年困人故障率与2018年相比下降了52%，年困人故障率连续三年呈下降趋势，全市电梯安全状况持续向好。
市市场监管局相关负责人表示，电梯及时有效维护对于降低电梯故障率非常重要，以往执法检查中会遇到电梯维保敷衍了事的情况，使用单位、监管部门很难发现并有效监督。通过打造“智慧电梯维保”平台，推行“线上监测+线下核查”的维保监管新模式，逐步扩大“智慧电梯维保”的覆盖面，实现电梯维保、部门监管和市民监督的协同联动，增强电梯维保的透明度和监管监督的实效性，必将更好地提升市民乘梯安全感。
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