省特检院中山检测院创新指尖上的“网上自助查询服务”

省特检院中山检测院创新指尖上的“网上自助查询服务”

为进一步创新服务方式，提升检验服务信息化水平，近日,省特检院中山检测院开通中山市特种设备信息公众查询服务系统，免费向客户开放使用。

开通中山市特种设备信息公众查询服务系统是中山检测院转变工作作风，加快推进“互联网+”发展，提升服务水平而采取的又一重要举措。此前,客户需要亲自到中山检测院窗口才能查询企业的设备基本情况，现在通过此系统，客户只要登录中山检测院网站（www.zsjcy.com）或“中山特检”微信服务号的客户专区,输入完整单位名称或者完整设备编号等信息，即可查询特种设备的基础信息和检验报告流转状态，操作便捷、步骤简单，足不出户就可通过互联网在中山检测院查阅特种设备的检验信息。网上自助查询服务的开设改变了以往单一窗口经办模式，有效优化办事流程，缓解窗口压力和客户排队等待时间长的问题，方便企业的同时大大提高了办事效率。

近年来，中山检测院利用现代信息技术，不断拓展服务平台，先后推出短信服务平台、电话预约、邮寄报告、网上报检等便民服务。下一步，该院将进一步增强平台的实用性和服务性，不断优化用户体验，努力为客户提供更加便捷的服务。

（广东省特检院 供稿）