新闻来源：中国消费者报•中国消费网 发布时间：2020-11-30
11月19日，2020年陕西省电梯示范性应急救援演练在延安圆满落下帷幕。在救援过程中，紧急调动救援队伍实施现场救援的过程是怎样实现的?统一指挥者是谁?记者从现场观摩感受到，96333号码发挥了关键的作用。据悉，96333是电梯公共应急救援处置服务号码，也是政府设置的电梯应急处置中心联系电话。
陕西省96333电梯应急处置服务平台于2015年10月开始规划筹建，2016年1月建成开始试运行，3月验收合格，次年4月份在全省开始正式运行。同时在延安、榆林、咸阳、渭南、宝鸡、铜川、商洛、汉中、安康及韩城市、神木市、府谷县、西咸新区、杨凌示范区等地建立了14个96333电梯应急处置服务中心(以下简称96333监控中心)。目前，陕西省除府谷县未开展工作外，其他13个96333监控中心均24小时接听96333电梯应急救援热线，为全省公众提供电梯突发事件的紧急呼救、救援派遣、事故隐患举报受理等服务。
陕西省市场监管人员向记者介绍说，日常乘坐电梯上，会发现在电梯轿厢里都会贴有96333的蓝白色标签。该标签分为三部分：96333的短号logo和24小时应急救援标识;二维码，可扫出该电梯的基本信息或者用于电梯投诉报修;电梯识别码，电梯识别码是每台电梯独有的，就像每个人的身份证号码一样，是不会重复的，是定位电梯地址的重要信息。
在发生电梯困人等紧急情况时，首先要先按下电梯内的应急报警铃。因为应急报警铃是直接可以连通到物业值班室，这是最有效也是最快捷的救援方法。
如果应急报警铃无法响应，也不用慌张，这时候可以直接拨打96333号码，提供电梯轿厢内96333应急救援标签下方的7位电梯识别码，接警人员即可在96333电梯应急处置服务平台锁定困人电梯的准确位置，快速通知维保单位实施快速救援。被困人员要做的就是耐心等待，远离电梯门，切忌盲目自救，避免造成不必要的伤害，同时保持电话畅通，直到救援到来，安全出梯。
据悉，截至今年9月30日，陕西省96333电梯应急处置服务平台收录了75638台电梯(不含西安市96333平台的94443台电梯设备信息)的设备信息、使用单位信息和维保信息。自2016年4月份96333电梯应急处置服务平台开始正式运行止2020年9月30日，通过“96333电梯应急救援热线”，陕西省96333电梯应急处置服务平台共处置电梯应急事件7555起，其中困人6554起、故障1001起，解救被困人员14461人，受理投诉1045起。今年1-9月通过“96333电梯应急救援热线”，陕西省96333电梯应急处置服务平台处置电梯应急事件520起，其中困人443起、故障77起，解救被困人员875人，受理投诉62起。
陕西省96333电梯应急处置服务平台的开通运行，为社会公众提供了专业化的救援服务，实现了全省电梯突发事件的快速响应、快速派遣、快速救援的应急处置服务目标，为各级特种设备安全监察机构提供了科学、有效的电梯监管数据，有效地推进了电梯安全监管工作重点的前移。最后，市场监管人员提醒大家，96333是应急救援电话，请合理利用救援资源。
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