为确保新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间特种设备业务正常办理和设备正常运行，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，广州特种机电设备检测研究院职工深入一线，及时了解企业、群众在设备使用、检验检测业务办理方面难点、痛点，为广大市民、企业提供高质量服务。

         一是保持电梯应急救援指挥不间断。疫情防控期间，广州96333持续保持24小时在线，深入开展电梯安全运行监控、应急救援指挥等保障工作。

        二是深入开展特种设备检验便民便企服务。疫情防控以来，广州特种机电设备检测研究院第一时间开展企业慰问工作，及时了解企业在设备使用、管理方面的痛点、难点，并根据企业复工要求合理调整检验排期，提升服务质量，加大技术保障；加强特种设备网上办理服务宣传，持续优化在线办理平台管理。确保设备报检、查询、管理等工作正常有序进行；开通设备检验绿色通道。针对疫情防控期间，企业延迟开工、设备超期未检等情况，进一步加大设备超期提醒力度，并开通电话预约、优先排期、资料快递、电子化传送等服务，简化办理流程，加快服务进度。

        三是加大特种设备技术支撑和保障力度。加强监管工作支撑力度，持续提升对特种设备安全监管工作服务水平，提升应急响应能力。加强对因疫情防控延迟开工、推迟检验的特种设备监督管理工作，积极配合各区市场监管局开展各项检查工作。企业因疫情防控推迟的检验，企业复工后优先安排检验工作，加大检验力量调配，保障企业设备使用安全。