随着城市化建设进度加快，高层住宅不断增多，住宅电梯存在的“电梯管理责任不明确”、“住户缺乏安全使用常识”、“老旧电梯故障频发”难题越发显著。针对这些问题，中山检测院敢于担当，积极介入，理清责任关系，提供技术支撑，破解难题。

一是针对“电梯管理责任不明确”问题，中山检测院配合监察部门多次深入存在产权争议、物业纠纷的住宅小区，宣贯《广东省电梯使用安全条例》，帮助相关单位明确使用管理单位是电梯安全的责任主体，发生电梯事故或者故障造成人身和财产损害时，对受害方承担第一赔付责任，有效防范了由于电梯产权人、使用人、管理人不一致，出现多方推诿扯皮的情况。    

二是针对“住户缺乏安全使用常识”问题，积极深入住宅小区，加大电梯安全宣传教育力度，大力倡导小区住户文明安全乘梯行为，广泛普及电梯安全使用知识。同时，自主制作和发放了电梯安全使用常识宣传画，作为电梯轿厢公益广告的重要内容。

三是针对“老旧电梯故障频发”问题，中山检测院积极推动使用单位落实老旧电梯的修理、改造和更新。对不能正常运行、安全性能难以保证的老旧电梯，中山检测院作为技术支撑，协助监察部门组织制订老旧电梯及其部件的修理、改造、更新等地方评价标准，建立完善电梯风险评估体系，同时督促电梯使用管理者建立电梯修理、改造、更新制度，有效消除了老旧电梯带病运行的安全风险。