近日，市场监管总局印发《电梯安全筑底三年行动方案（2023—2025年）》，对电梯安全等相关问题提出了更高的要求。7月5至8日第十五届中国国际电梯展览会于国家会展中心（上海）召开，就此次电梯安全管理和数字化技术等相关问题，日立电梯（中国）有限公司战略规划总部总经理黄东文接受了新华网的专访。
国内电梯市场趋同，服务事业迎来井喷
据统计，本届展览会吸引了国内外超1000家参展单位，展位琳琅满目、品牌林立。对于国内电梯市场的发展，黄东文表达了自己的看法：“电梯产品本身的同质化越来越强，特别是中国房地产行业仍在调整当中，电梯行业也进行新的定位。近几年的电梯展呈现出一大趋势——从原来传统的新梯销售展示向服务事业进行转型。”
日立电梯作为行业领头羊，对即将面临的新挑战做出了调整和部署，日立电梯基于三大板块——新梯事业、服务事业、数字化事业上逐步转变。“6月国家出台相关的《电梯安全筑底三年行动方案（2023—2025年）》，更关注电梯安全管理问题，电梯相关服务事业未来也将是日立电梯的增长点。”
黄东文表示，“电梯的维修保养是一个累积的量，到今年末中国的在用电梯台数将达到一千万台，这是很大的商业机会。今年上半年我们在服务事业板块的增长远远高于新梯事业板块增长。值得一提的是，在服务事业板块增长中，加装和改造事业的增长是一个主旋律。”
中国电梯行业的高速发展是在2000年前后，那一批电梯如今已经使用了超过20年，其使用效果、功能、大众对电梯的需求点已不同，客观上存在很大的商业空间。
“日立的电梯更新改造业务就是聚焦于让这些老旧电梯可以焕发新的容貌，并为此配套了不同的电梯升级改造或整体换新组合方案。”黄东文说到，“在前些年，日立电梯也预见到这个市场将面临井喷式增长。这可以看作一个经济周期，20年前那批新装的电梯逐步进入改造的循环，自然带来新一波的需求增长。”
《中华人民共和国无障碍环境建设法》将于今年9月1日起施行，其中明确，国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯或者其他无障碍设施，为残疾人、老年人提供便利。但推进既有建筑电梯加装的工作相较新梯事业会遇到更多困难，需求市场受到一定的影响。对此，黄东文表示：“万事开头难，日立与业主共同探索，已经拥有了一整套加装电梯的方案。”
日立电梯从2005年就开始投入电梯加装工作，拥有18年的加装电梯经验，总结了老旧社区居住特点，推出了多样化加装方案、实用的井道材质、专用型的产品设计。目前，日立为中国27,000个项目提供了加装电梯的整体解决方案，作为加装电梯位居全国之首的广州，就有超过65%的加装电梯是由日立提供。
电梯业务数字化转型，电梯维修保养得到保障
当前，日立集团的战略聚焦于两个方面，其一是数字化转型板块，其二为绿色事业板块。对于数字技术与电梯业务深度结合，日立推出了Lumada系统。黄东文介绍，数字化事业是基于客户的基础信息，与客户协创，提供数字化的解决方案。Lumada系统，是由“illuminate（照耀、点亮）”与“data（数据）”两个单词组合而成，旨在让数字照亮未来，通过协创客户的数据得到有效利用并转换为价值。
日立电梯广州总部的云服务中心，拥有超过35万台电梯的数据，这是目前中国电梯行业能够实时监测电梯运行数据量最大的中心。从2013年开始，日立的每一台出厂的电梯均标配了遥监终端，通过日立电梯云服务中心24小时不间断监测电梯运行状况，对超过300个电梯运行的数据进行分析，可以实现超过600项的电梯预诊断服务，电梯维修保养服务的响应效率可以提升50%以上。
黄东文补充道，“这个平台现在在智慧楼宇和智慧城市当中已经得到了比较广泛的应用，为我们保养作业的前线同事提供数据的支持，让他们的作业更加精准更加高效，也让客户的满意度更高。”
未来不论在住宅、公交还是商业场合，电梯在数字化转型将会发挥更加积极的作用。日立通过对电梯标配远程遥监终端，数据的持续积累与应用为未来智慧楼宇和智慧城市打下一个扎实的基础，在智慧城市建设和转型过程当中发挥更积极的作用。
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