为更好地服务企业发展,提高广东省特种设备检测研究院林芝服务中心(以下简称“服务中心”)服务管理水平,服务中心不断深化便民利民举措,推动“靠前服务”,精准施策,帮助使用单位破解特种设备检验和使用过程中遇到的各种问题,夯实特种设备安全管理基础,筑牢特种设备安全底线。
把“服务中心”搬到检验现场。针对林芝特种设备分散、路途遥远等情况,服务中心采用电话、微信以及现场报检等多种方式为企业申请检验提供便利,积极与使用单位沟通,提前了解特种设备运行状况,现场收取报检资料,解决了边远地区报检难的问题。同时制作了报检指引,完善中心办事程序和流程,在满足质量管理体系的要求下,精简资料,让企业少跑路,逐渐探索出一条行之有效的适合林芝当地的工作方法。
让“数字特检”在藏开花结果。为全面摸清林芝特种设备基本情况,服务中心对设备信息进行归集整理比对,初步掌握林芝设备数量和到期情况,充实完善林芝设备基础数据库,持续抓好设备档案管理。有了充实的数据做支撑,服务中心主动通过微信、电话等方式,督促企业提前报检,指导使用单位完成电子缴款书、电子发票、电子报告及合格标志的在线申领。
用“三股合力”提升监管效能。一是服务中心主动了解当地医院、学校、高铁站等重点场所特种设备使用情况,针对检验中发现的问题进行详细的技术指导。二是向使用单位提供特种设备安全培训,提高使用单位安全管理意识。二是积极与市局及区县局工作衔接与沟通,发现问题隐患及时处理、上报,对超期未检、未登记注册的各类设备建立详细台账报送至监管部门。
下一步,服务中心将继续秉承行业责任和担当,为林芝地区提供更专业、优质的检验服务。